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春暖归来 | 康桥集团与您美好相约,共启新程!
时间:2020-03-01 点击:646次

2020年初,一场始料未及的疫情,让全国人民都变成了“宅男”“宅女”,各个行业暂时停止了线下营业??登偶呕煊耪?,各大在售项目暂时关闭售楼部,与此同时为了让更多客户完成置家心愿,线上线下全面发起暖春行动。
线上品牌馆即时启动,优惠政策一键了解,为广大客户提供一对一24小时服务。让客户足不出户便能无忧看房,圆安家梦想。
伴随着当前情况,疫情已在各地得到有效控制??登偶鸥菹喙卣?,开始筹备售楼部开放工作。以3大流程、多重守护,线下打造安心售楼部,为客户营造安心无忧的看房环境和全流程安全看房服务。

1 访前 安心,全方位防护措施

防疫物料,筹备充足

各大售楼部案场将常备口罩、一次性手套、免洗洗手液、测温设备等防疫物资,安全有保障。

员工防疫,严格自我防护

组织员工学习相关防疫知识,严格落实到位,责任到人。每日早中晚测量三次体温,建立员工健康状况档案管理;全天候佩戴口罩,每4小时更换;实行分散用餐,快递、外卖集中放置,统一消毒管理。

全方位消杀,创造无菌环境

无人环境下全面消毒,重点区域每日7次以上消毒,全天保持现场通风,全部暂停使用中央空调。

2 访中 贴心,360°重重?;?br />

预约制接待,一对一服务

根据客户预约时间安排实行分批次接待,一对一服务,每次接待控制在10人内,前后间隔时间30分钟(在这期间进行清洁消毒措施),每天接待总数不得超过100人。

客户到访登记,建立信息库

设置独立出入口,客户参观路线不聚集、不交叉;根据当日邀约客户名单进行核实证件、登记访客信息、到访时间、体温,建立访客健康信息系统。

合理规划空间,保持安全距离

沙盘区,同一时段同一区域只接待一组客户;销售人员与客户保持1米以上距离;洽谈区每组桌椅保持3米以上安全距离,每个洽谈桌都配备免洗消毒洗手液。
贴心茶饮服务,放心饮用

统一使用一次性纸杯或或瓶装水和独立包装的茶点提供茶饮,避免传播风险,同时配备各类养生茶饮,呵护客户健康。

信息透明公示,处处暖心提示

案场设置防疫知识、防疫措施公示以及消毒温馨提示、洗手方式提示等,将项目消杀责任人、区域、时间实时公示。

应急防疫,处理突发事件

疫情防控应急管理小组,专人专职,全天候待岗待命,守护大家的安心健康。拟定项目专项应急预案,保障项目接待、工作安全开展。
3 访后 放心,强化防疫管理

全区域消毒,频繁复查

接待结束后,对沙盘、接待台、水吧、影音室等各处细节进行多频次的全面消毒,不留隐患,保障安全。

口罩集中处理,安全环保

所有废弃口罩统一集中收集,妥善丢弃,用84消毒液稀释后再次消毒处理。

战疫胜利在即,美好生活即将全新启程??登虐残氖勐ゲ?,保障安全看房,为你全面护航。

目前,康桥暖春行动,

正在火热进行中,

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